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배송이 늦어지는 이유가 잘 이해가 안되네요.

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작성자 댓글 3건 조회 1,692회 작성일 11-12-23 13:11

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목요일에 커피를 주문했는데, 배송이 잘되고 있는지 궁금해서 들어와보니
덩그러니 이번주는 택배회사가 휴무여서 목, 금요일은 배송이 안된다고 팝업이 뜨네요.
어제 주문할때만 해도 이런 공지가 없었는데...
그리고, 잘 이해가 안되는것이 어느 택배회사가 목, 금요일을 쉰답니까? 

댓글목록

이님의 댓글

작성일

크리스마스에 진한 커피 한잔 내려 먹고 싶었는데 많이 아쉽네요. 어쩔수 없지요.월요일에 잘 보내주세요

cremoso님의 댓글

cremoso 작성일

고객님의 깊은 양해 감사드립니다.

오늘이 크리스마스인데 저희때문에 커피를 못드셨다면 너무나 마음이 아프네요ㅠㅠ

바로 내일 정성껏 맛있게 볶아 잘 발송해 드리겠습니다.

다시 한 번 널리 양해해 주신 점 고개숙여 감사드립니다.('')(..)

메리 크리스마스~*

끄레모소 남궁 작 배상.

cremoso님의 댓글

cremoso 작성일

안녕하세요 고객님, 본의 아니게 심려 끼쳐드려 죄송합니다.ㅠㅠ

엄밀히 말씀드려 이번 주 목요일, 금요일은 택배사 휴무는 아니랍니다.

단, 택배물량이 폭주하여 저희 같은 음식료(익일배송)를 취급하는 회사의 대량물품은 안전하게 수요일까지만 회수한답니다. 그래야 이번 주 내에 안전하게 전달할 수 있으니까요.
만약 목요일에 발송된다면 3일만에(10%) 배송이 이루어질 경우 월요일에 수령되기에 실질적으로 로스팅한지 5일이나 지난 커피를 받게 되시는 불상사가 일어난답니다.ㅠㅠ

팝업은 17일 토요일에 올려놨었는데, 제 생각에 팝업공지를 못 보셨다면 순간의 에러가 발생하지 않았을까 싶습니다.ㅠㅠ 다시 한 번 본의 아니게 심려끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.

혹시라도 마음이 많이 불편하시다면 결재취소(카드사 미결재시)도 가능하오며 카드사에서 결재가 완료되었다면, 무통장으로라도 주문하신 금액 그대로 환불 조치를 취해 드리겠습니다.

아무쪼록 가슴훈훈해야할 연말에 불편을 끼쳐드려 죄송하오며,
원하시는 조치방법이 있을 시에 망설이지 마시고 전화 또는 문자 부탁드립니다.^^

011-298-0269 

p.s  팝업 에러부분은 저희 홈페이지 담당을 통해 보다 더 정밀히 검토해 보겠습니다.^^
    고객님이 100% 만족하실 때 까지 늘 진심을 다하는 끄레모소가 되겠습니다.

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